Bruker BioSpin 產(chǎn)品維護及售后服務(wù)提示

瀏覽次數(shù)：1769　發(fā)布日期：2020-2-4　來源：本站　本站原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請注明出處

尊敬的Bruker BioSpin產(chǎn)品用戶：

值此新春佳節(jié)之際，Bruker BioSpin售后服務(wù)團隊恭祝大家闔家幸福，歡樂安康。

由于疫情嚴重，各單位開學復工的時間均有延遲，但考慮到磁共振產(chǎn)品的特殊性，我們的服務(wù)熱線400-898-1088已經(jīng)恢復。疫情緩解之前，工程師將免費提供遠程技術(shù)支持（不限于半小時），您可能需要安裝TeamViewer軟件以便工程師連接到您的譜儀工作站。

同時，也提醒您注意液氮、液氦補加，提早聯(lián)系供應商協(xié)調(diào)運輸?shù)仁乱�。液氮一般建議的補加周期為7天，但最多不要超過14天，液氮耗空后，液氦的揮發(fā)速率會提高近十倍。萬一不能及時補加而導致失超時，人員要馬上撤離房間，進行通風并聯(lián)系工程師取得進一步指導。

如有緊急的現(xiàn)場服務(wù)需求，我們會第一時間和您溝通確認，在保證符合國家疫病管理措施和雙方健康安全前提下，為您提供現(xiàn)場服務(wù)。

除了撥打以上報修電話，您也可以直接聯(lián)系熟悉的工程師或發(fā)郵件至 Helpdesk.BBIO.CN@bruker.com 尋求技術(shù)支持，進行業(yè)務(wù)咨詢。

Bruker BioSpin SLS 售后服務(wù)和生命周期支持部門

2020年2月3日